Netflix ne deluje? 7 načinov za odpravljanje težav in težav z Netflixom

Netflix ne deluje? 7 načinov za odpravljanje težav in težav z Netflixom

Ko imate priložnost, da se vrnete nazaj in si ogledate film, vas zadnja stvar, ki jo želite skrbeti, to, da vaš Netflix ne deluje. Izkazalo se je, da obstaja veliko razlogov, zakaj gre Netflix narobe.





Glede na to smo sestavili seznam najpogostejših težav z Netflixom. Predvsem pa so vključevale rešitve za odpravljanje težav, ki vam bodo pomagale znova zagnati in zagnati Netflix.



1. Vaša aplikacija Netflix se nenehno zruši

Vsem nam se je nekoč zgodilo; ena izmed vaših najljubših aplikacij se nenadoma začne zrušiti vsakič, ko jo poskusite uporabiti. Ko je začetna panika izginila, lahko naredite nekaj korakov, da poskusite odpraviti težavo, vendar je veliko odvisno od tega, katero napravo uporabljate.





Uporabniki pametnih telefonov bi morali začeti s prisilno ustavitvijo aplikacije Netflix. Če še vedno ne deluje, poskusite izklopiti in znova vklopiti telefon. Če še vedno ne deluje, boste morali izbrisati aplikacijo in jo znova namestiti iz ustrezne trgovine z aplikacijami. Ista metodologija velja, če uporabljate sprejemno polje za sprejemnike.

Če uporabljate Netflix na pametnem televizorju, aplikacije morda ne boste mogli izbrisati. Namesto tega se poskusite odjaviti iz aplikacije, počistiti predpomnilnik televizorja in se nato znova prijaviti. Ali pa, če uporabljate aplikacijo Netflix v sistemu Windows ali macOS, poskusite onemogočiti protivirusno programsko opremo. To je zato, ker številni varnostni paketi posegajo v storitev.



2. V Androidu vidite napako 12001 Netflix

Galerija slik (2 sliki) Razširi Razširi Zapri

Mnogi uporabniki Androida se pritožujejo, ko vidijo kodo napake 12001, kadar poskušajo uporabiti aplikacijo v svoji napravi. Ta težava prizadene tako pametne telefone kot tablične računalnike.

Koda napake 12001 je posledica prisotnosti zastarelih podatkov v vaši napravi. Če želite znova zagnati aplikacijo Netflix, morate osvežiti podatke. Kako pa osvežite podatke?



Odprite aplikacijo Android Settings in se pomaknite do Nastavitve> Aplikacije in obvestila> Ogled vseh aplikacij , se pomaknite navzdol in tapnite vnos Netflix. V podmeniju Netflix pojdite na Shranjevanje in predpomnilnik nato se dotaknite Počisti shrambo in Počistiti začasni pomnilnik .

Za druga podobna vprašanja glej naš vodnik za odpravljanje kod napak Netflix .



3. Ne morete prenesti vsebine Netflix

Leta 2016 je Netflix končno začel uporabnikom ponujati način prenosa vsebine za ogled brez povezave. To pomeni, da se lahko pred dolgim ​​potovanjem z letalom ali če veste, da potujete na območje s slabo pokritostjo z internetom, naložite v televizijske oddaje in filme. Na žalost ta funkcija ne deluje vedno brezhibno. Če imate težave pri prenosu vsebine, lahko naredite nekaj korakov.

Prvič, če uporabljate polomljen iPhone ali ukoreninjeno napravo Android, se lahko takoj ustavite. Funkcija ne bo delovala.

Drugič, poskrbite, da uporabljate vsaj Android 4.4.2 ali iOS 8, da imate najnovejšo različico aplikacije Netflix in da imate v telefonu dovolj prostora za shranjevanje.

Če vse drugo ne uspe, poskusite znova namestiti Netflix v telefon ali tablični računalnik.

4. V iOS -u vidite napako 1012 Netflix

Galerija slik (2 sliki) Razširi Razširi Zapri

Napaka 1012 je omejena izključno na uporabnike iOS. Opozarja na težavo z omrežno povezavo - vaša aplikacija Netflix ne more doseči strežnikov Netflix.

Če želite odpraviti težavo, lahko izvedete nekaj preprostih korakov za odpravljanje težav. Na primer, poskusite znova zagnati aplikacijo, znova zagnati napravo in znova zagnati domače omrežje.

Če nobena od teh stvari ne deluje, boste morali ponastaviti aplikacijo Netflix v meniju z nastavitvami za iOS. Pojdi do Nastavitve> Netflix in povlecite stikalo zraven Ponastaviti v Vklopljeno položaj.

Zaprite vse obstoječe seje Netflixa s pritiskom na Domov dvakrat povlecite navzgor po aplikaciji Netflix, nato znova zaženite Netflix. Ponovno boste morali vnesti svoje poverilnice za prijavo.

5. Na namizju vidite črni zaslon

Če uporabljate Netflix v sistemu Windows ali macOS, se lahko pri vsakem predvajanju videoposnetka srečate s črnim zaslonom.

To vprašanje ima tri glavne vzroke:

  • Piškotki: Poskusite počistiti piškotke brskalnika. Natančna navodila se razlikujejo od brskalnika do brskalnika, vendar običajno najdete to možnost v Nastavitve meni.
  • Silverlight: Microsoft je pred nekaj leti amortiziral Silverlight (čeprav so vtičniki za nekatere brskalnike še vedno na voljo). Če imate v sistemu še vedno nameščen, lahko to preprečuje predvajanje videa. Izbrisati ga morate.
  • Antivirus: Nekateri protivirusni paketi se ne igrajo dobro z Netflixom. Poskusite začasno onemogočiti varnostno programsko opremo, ki jo uporabljate.

Če še vedno vidite črn zaslon, poskusite uporabiti drug brskalnik ali onemogočiti vse vtičnike, ki jih uporabljate. Morda boste tudi želeli raziskati, kako lahko komponente Chroma zlomijo Netflix .

6. Netflix gleda preveč uporabnikov

Netflix ponuja stopenjske cenovne načrte in vsak od teh omogoča več ljudem, da hkrati uporabljajo Netflix. Zgornji načrt je omejen na štiri osebe.

Če vidite sporočilo »Vaš račun Netflix se uporablja v drugi napravi. Prosim, nehajte igrati na drugih napravah, če želite nadaljevati ', to je vaša težava. Vse obstoječe seje lahko prekinete tako, da obiščete Račun> Nastavitve> Odjava iz vseh naprav .

Za manj drastično rešitev pojdite na Račun> Nastavitve> Nedavna dejavnost pretakanja v napravi za ogled seznama trenutnih sej. Seznam vam bo pomagal ugotoviti, kateri uporabniki so na spletu. Morda boste enega od njih prepričali, naj se odjavi.

Upoštevajte, da lahko preverite, koliko sočasnih zaslonov dovoljuje vaš trenutni načrt Račun> Podrobnosti o načrtu .

7. Ne morete se prijaviti v Netflix

Očitna rešitev je ponastavitev gesla. V prihodnje pa obvezno uporabite upravitelja gesel, kot je LastPass, ki vam preprečuje napačno vnašanje gesel.

Preden pritisnete gumb za ponastavitev, pa je vredno preveriti tudi mapo »Prejeto«. Morda je v igri nekaj bolj zloveščega. Poverilnice za prijavo v Netflix nič hudega slutečih uporabnikov menjajo roke za neznatne količine denarja na temnem spletu. Pogosto jih kupijo ljudje, ki ne morejo ustvariti računa za Netflix iz svoje države.

Če Netflix opazi sumljivo vedenje pri prijavi, bo blokiral vaš račun in vam po e -pošti svetoval, naj ustvarite novo geslo. Zapomni si, če ste žrtev vdora v Netflix , morate geslo spremeniti v kateri koli drugi aplikaciji ali storitvi, za katero ste uporabili iste poverilnice.

8. Vaš Netflix se ne nalaga

Kaj lahko storite, če se Netflix ne naloži? Če se soočite z vrtečim se rdečim krogom, ki je obtičal na določenem odstotku, kakšna je rešitev?

kako prepoznati rastline z googlom

Tukaj je nekaj nasvetov, ki jih lahko poskusite:

  • Zaprite aplikacijo Netflix in jo znova zaženite.
  • Znova zaženite napravo.
  • Odjavite se iz računa Netflix in se znova prijavite.
  • Znova zaženite usmerjevalnik.
  • Nadgradite aplikacijo Netflix.
  • Odjavite se iz Netflixa v vseh svojih napravah.
  • Znova namestite aplikacijo Netflix.
  • Uporabite VPN, da se izognete omejitvi ponudnika internetnih storitev.

9. Netflix ne deluje na vašem pametnem televizorju

Aplikacija Netflix, ki je vgrajena v nekatere pametne televizorje, je znana po manj zanesljivosti kot različice za namizne računalnike, mobilne naprave in sprejemnike. Večino časa je to posledica pomanjkljivosti notranje strojne opreme televizorja, ne pa težave s samim Netflixom.

Pametni televizorji Samsung so še posebej problematični; imajo namesto Roku OS ali Android TV domači operacijski sistem Tizen, ki temelji na Linuxu.

Če Netflix ne deluje na vašem pametnem televizorju Samsung, lahko poskusite nekaj stvari.

Najprej odklopite televizor iz stene, počakajte 30 sekund in ga nato znova priključite. Nato poskusite izklopiti Samsung Instant On - nekateri uporabniki so ugotovili, da funkcija moti nameščene aplikacije, vključno z Netflixom.

Če vse drugo ne uspe, poskusite ponastaviti na tovarniške nastavitve v meniju z nastavitvami televizorja. Na žalost to pomeni, da boste izgubili vse nastavitve in podatke. Zato to uporabite le kot zadnjo možnost.

Ali vaš račun za Netflix spet deluje?

Glede na naše raziskave so to najpogostejše težave, ki jih imajo ljudje z Netflixom. Kljub temu upamo, da z upoštevanjem naših nasvetov za odpravljanje težav vaš Netflix spet deluje in da se lahko vrnete k ogledu svojih najljubših oddaj.

Deliti Deliti Cvrkutati E-naslov Najbolj nadležne težave Netflixa (in kako jih rešiti)

Čeprav je Netflix dober, ima nekaj nadležnih potez. Naučite se reševati pogosta vprašanja Netflixa, enega za drugim.

Preberite Naprej Sorodne teme
  • Zabava
  • Netflix
  • Pretakanje medijev
O avtorju Dan Price(1578 objavljenih člankov)

Dan se je pridružil MakeUseOf leta 2014 in je direktor partnerstva od julija 2020. Z njim se obrnite na poizvedbe o sponzorirani vsebini, pogodbah o partnerjih, promocijah in vseh drugih oblikah partnerstva. Prav tako ga lahko vsako leto obiščete na razstavnem prostoru na CES -u v Las Vegasu. Pozdravite se, če greste. Pred pisno kariero je bil finančni svetovalec.

Več od Dana Price

Naročite se na naše novice

Pridružite se našemu glasilu za tehnične nasvete, ocene, brezplačne e -knjige in ekskluzivne ponudbe!

Kliknite tukaj, da se naročite