Home-theater-designers
Pred nekaj leti, pred izidom mojega prvega filma April Showers, sem bil šolan nenavadno skupina srednješolcev o moči in pomenu socialnih medijev. Od tistega usodnega dne sem bil precej aktiven na bolj priljubljenih spletnih mestih v družabnih omrežjih, kot sta Twitter in Facebook, čeprav je bila moja interakcija večinoma v imenu Pregled domačega gledališča v primerjavi z mojimi osebnimi mislimi ali željami. V začetku tega leta sem se odločil, da se ubežim in začnem z lastno prisotnostjo v družabnih omrežjih Facebook , Twitter in splet prek moje osebno spletno mesto . Moja osebna spletna mesta niso povsem AV usmerjena, saj pogosto komentiram svoje življenje kot režiser in čas, ki sem ga preživel z različne eksotične živali s katero moja žena redno dela kot trener živali.
Dodatni viri
• Preberite več takšnih izvirnih vsebin v našem Razdelek o novicah .
• Poiščite podobne zgodbe v naši Rubrika Novice o industrijski trgovini .
Pred nekaj nočmi sem bil zaposlen z namestitvijo novega Integra DHC-80.2 A / V predojačevalec in sem šel skozi postopke za nastavitev Audyssey, ko sem nekaj spoznal. DHC-80.2 je opremljen z Audysseyjeva najnaprednejša programska oprema EQ , do katerega lahko dostopate na dva načina, najprej s priloženim mikrofonom, ki kupcu omogoča manj nadzora, ali prek Audysseyjevega namestitvenega kompleta in programske opreme MultiEQ Pro, ki je veliko bolj napredna in poglobljena. Pred nekaj leti sem imel priložnost uporabiti Installer Kit in programsko opremo MultiEQ Pro, ko sem pregledal Audysseyjev samostojni EQ za drugo publikacijo, tako da vem o njegovih dodanih funkcijah in stopnjah nadzora. Čudno se mi je zdelo dejstvo, da potrošnik ni mogel pridobiti in / ali uporabiti namestitvenega kompleta s svojim DHC-80.2. S tem, da potrošniku niti ob doplačilu ne ponudite namestitvenega kompleta Integra in Audyssey vseeno zagotavljata, da njihove stranke ne bodo slišale celotnega potenciala svojega sistema, kar je sramota, ker je sistem Audyssey povsem poseben, če imate napredna orodja. Vem, zakaj sta se Audyssey in Integra odločili to storiti, saj pomaga monterjem po meri zaslužiti nekaj dodatnega denarja po prodaji - težava je v tem, da se po mojih izkušnjah malo prodajalcev Integra / Audyssey trudi s tem korakom. Kupil sem dva integrirana AV predojačevalca od pooblaščenih prodajalcev v zadnjih štirih letih in še nikoli jim ni bila ponujena namestitev, kaj šele pomoč pri namestitvi Audyssey. Poleg tega mnogi konkurenti podjetja Integra in Audyssey zdaj ponujajo profesionalne komplete za umerjanje s svojimi AV predojačevalci podjetja, kot je himna in Leksikon takoj prišel na misel. Zakaj ne Integra ali Audyssey?
Ker sem Audyssey in njen predsednik vedel, da me spremljata na Twitterju, sem na svoji strani v Twitterju postavil svoje vprašanje v zvezi z njihovim kompletom za namestitev. Pogosto postavljam vprašanja tistim, ki me spremljajo na Twitterju, to vključuje druge proizvajalce, kot so OmniMount , Bowers & Wilkins, Paradigma in MartinLogan našteti jih nekaj, imenovati jih nekaj. Ker v resnici nisem pričakoval odgovora, sem na svojem 140-mestnem vprašanju zadel 'tweet' in šel spat. Ko sem se naslednje jutro zbudil, sem dobil svoj odgovor. Audyssey in njen predsednik sta mi prenehala slediti. Pravzaprav je bila tudi moja prejšnja korespondenca z Audyssey prek Twitterja odstranjena s strani njihove družbe v Twitterju. Bilo je kot moje vprašanje, hudiča - ves moj obstoj je prenehal - vsaj kar se tiče Audyssey.
Mislili bi si, da bi Audyssey, podjetje z 2000 spremljevalci na Twitterju, razumelo moč družbenih medijev, kaj šele interneta, kajti prvo, kar vas naučijo v internetni šoli, je, da nič ne izgine samo zato, ker si to želite. Vendar pa je bilo za razliko od nesrečnega posnetka seks posnetka ali fotografije v letopisu tisto, kar je Audyssey želela preprosto izginiti, iskreno vprašanje, na katerega bi celo neodgovorjeno prišlo veliko podjetje, ki nima dovolj časa, da bi osebno odgovorilo na pošto svojih oboževalcev. Namesto tega so se potrudili, da so iz svojega omrežja izbrisali iskreno vprašanje in oboževalca (imenovanega tudi stranka). FAIL.
Žal mi je, toda v današnjem sodobnem svetu, ki mora zajemati tako Facebook kot Twitter, je interakcija podjetja s svojimi 'oboževalci' preprosto druga oblika storitve za stranke , tisti, ki mu je Audyssey hudo propadla. Edini način, da se poizvedbe kupcev, dobre ali slabe, je preprosto izdelati popolne izdelke. Ker tak izdelek ne obstaja, je pomembno, da se podjetja zavedajo, da je njihovo socialno omrežje neposredna povezava s strankami. V mnogih pogledih gre za brezplačne raziskave in razvoj, komu bi bilo bolje pomagati pri razvoju izdelkov kot ljudem, ki so jih skozi leta podpirali s svojim težko zasluženim denarjem? Kupci razumejo, da tudi v današnjem hiperpovezanem svetu ne bo vsako vprašanje ali komentar upravičen do odziva, vendar si bo vzelo čas za brisanje tistih, ki vas izzivajo, da greste dlje ali, upam si trditi, mislite drugače. Morda to ni takšen odziv, kakršnega so upali.