Home-theater-designers
Elektronska veriga RadioShack je prejšnji teden vložila zahtevo za stečaj poglavja 11 in bo kmalu izbrisana iz NYSE, kljub temu da je septembra lani prejela posojila, zaradi katerih je prodajalec na drobno obstajal. To ni nepričakovana poteza, saj se ikonična veriga že leta trudi, da se prilagodi nenehno spreminjajočemu se in konvergentnemu trgu elektronike z novimi konkurenti, od Apple Store do velikih trgovcev, kot sta Walmart in Target, do spletnih trgovcev in preprodajalcev skladišč . V športnem svetu nam fantastične lige omogočajo, da delujemo kot generalni direktorji in / ali lastniki franšiz. Ne morem si kaj, da si ne predstavljam, kaj bi naredil, da bi ponovno izumil RadioShack. Pokličite to kot igro 'fantasy CEO', če želite, in tudi vas spodbujam, da igrate v oddelku za komentarje.
Če RadioShack popolnoma odpove (pomislite na sedmo poglavje), bi bil še en nagrobnik AV na pokopališču, ki vključuje Circuit City, The Good Guys, Tweeter, Ultimate Electronics in nešteto neodvisnih prodajalcev. Ampak mislim, da ta podjetja ne smejo propadati. Elektronsko poslovanje v številnih sektorjih cveti, saj konvergenca postane vsakdanja resničnost, posebej za Millennials, ki se zdi, da vse počnejo na svojih telefonih. Specialna AV podjetja potrebujejo še en cevovod za prodajo kakovostne opreme (skrbno izbiranje besed tam), saj lahko Magnolia / Best Buy uspešno proda le toliko vrstic.
Torej, ko me pokličejo, da postanem novi izvršni direktor podjetja RadioShack, je moj načrt, da rešim podjetje:
1. Spremenite ime in spremenite videz. RadioShack je povezan s prodajo vprašljive opreme, kot so računalnik TRS-80, neumni avtomobili na daljinsko upravljanje in poceni baterije. Novo ime podjetja omogoča spremembo predstavitve stranki, ki je bolj usmerjena v prihodnost. Spreminjanje videza trgovine bi vključevalo bolj zračen, svetel, futurističen, čist videz. Želel bi najeti arhitekta, kot je tisti, ki je odgovoren za oblikovanje 'oblikovalskega jezika' za prodajalce butikov James Pearse (prikazano desno). Ljudje verjamejo temu, kar vidijo, in to, kar danes vidijo pri RadioShacku, je nered starih šol - nič bolj kot razsvetljeni trgovci na drobno v drugih kategorijah.
2. Prodajajte manj izdelkov v modelu dobro-bolje-najboljše. To je Steve Jobs 101, strokovno pa je bilo opravljeno tudi v otroški trgovini z imenom Hihitaj se . Hihit prodaja jaslice, vendar jih ne preveč. Samo dobro-bolje-najbolje. Enako delajo z vozički in tako naprej. Apple Store sledi istemu modelu. Predlagam, da bi novi RadioShack storil enako. Prodajajte televizorje Ultra HD, vendar le najboljše v letu glede vrednosti in zmogljivosti. Enako z zvočniki, zvočnimi palicami, daljinskim upravljalnikom, predstavnostnimi strežniki, mobilnimi telefoni itd. Nakup ključnih izdelkov v večjem obsegu bi verjetno lahko izboljšal dobiček in olajšal usposabljanje.
3. Avtomatizirajte obstoječe poslovanje z deli. Prodaja baterij, medsebojnih povezav in AV delov je donosna, vendar se temu delu podjetja v trenutnih trgovinah RadioShack dodeli preveč nepremičnin. Predlagam, da se ustvari sistem, v katerem bo več delov shranjenih v trgovinah, vendar se nakupi zanje izvajajo prek zaslona na dotik, ki stranki po želji izpljune potrebni del.
4. Najemite samo pooblaščene prodajalce. Odpuščanje pooblaščenih prodajalcev je bilo propad Circuit City v preteklosti. V nadstropju novega RadioShacka bodo usposobljeni prodajalci, ki želijo prodajati, ne samo sprejemati naročil. Pokažite, kako se lahko menedžerji in vrhunski prodajalci preživijo s šestimi številkami s prodajo AV opreme, telefonov, delov, baterij in drugih. To je mogoče storiti in ustvarilo bo bolj živahno, vznemirljivo, izobraženo in profesionalno trgovino, ki bo povečala prodajo. Spodbujajte najbolj prodajane prodajalne, prodajalce in menedžerje z bonusi, potovanji in drugimi dobrotami.
5. Izobraževanje naj bo glavna prednostna naloga. Vzpostavite univerzitetni kampus, kamor se lahko osebje odpravi učiti, se seznani z opremo, ki jo bo prodajala trgovina, ali morda sodeluje s spletno univerzo za program. Dajte prodajalcem akreditacijo za učenje vsega o kategoriji izdelkov. To ponavljajte vsakih nekaj let, da bodo najnovejše in se dobro počutijo glede svojih spretnosti. Ponudite učne ure v trgovinah za nove izdelke. Ponudite spletne izobraževalne seje, tako da bodo prodajalci strokovnjaki in ne uradniki. Natečaj prodaja 'velike škatle' ali televizorje poleg palet toaletnega papirja. Novi RadioShack bi si moral prizadevati za podjetje, v katerem bi bili zaposleni izobraženi strokovnjaki. Podjetja, ki bi bila zastopana v trgovini, bi morala vsaj delno plačati stroške tega.
6. Prodajajte medije: glasbo, filme, televizijske vsebine ... Vseeno mi je, kaj je. Če gre za dobro vsebino, jo pokažite in prodajte. Če vstopite v trgovino, mora biti vedno predstavljena 'vau'. Nekaj ambicioznega, tudi če danes nimate denarja (ali kredita) za nakup. Predvajajte dobro, novo glasbo. Pretakajte najboljše nove TV oddaje. Pripravite projekcije, zaradi katerih se trgovine zdijo kot Giggle ali Apple Stores. Pozabite na retro vibracijo, saj ni kul.
7. Prodaja strokovno storitev in namestitev. Tako kot Best Buy in Magnolia ima namestitvene programe, bi tudi novi RadioShack moral storiti enako. Usposobite jih za kalibriranje televizorjev. Naučite jih, kako namestiti zvočnike, omrežne sisteme, alarme, kamere, repetitorje za mobilne telefone, satelitske sisteme in še veliko več. Na ta način, ko se trg stanovanj vrne, imate dobesedno vse, kar potrebuje nekdo, ki želi živeti povezan način življenja.
8. Ponudite resnično kreativno financiranje. Eno je, da nekoga odpihnete z odličnim AV-predstavitvom ali mu pokažete računalnik, za katerega sanjajo, da bi ga imel v lasti. Druga stvar je, da jih za to zapravite. Poiščite banko, ki bo dala velikodušno posojilo, da bodo lahko ljudje upravičili, da bodo domov odpeljali naslednjo novo dobroto ... tisti dan.
9. Založite, kar prodate. Oprema se bolje prodaja, če imajo pooblaščeni prodajalci na voljo donosno, visoko zmogljivo opremo, pripravljeno za prodajo. Ko je AV mogoče prodati kot impulzni nakup v nasprotju s posebnim naročilom, se prodaja bolje. To verjetno pomeni, da je mogoče prodati manj izdelkov, toda tudi to je v redu. Tako kot Giggle (prikazano desno) založite samo ključne izdelke.
10. Reciklirajte: ponudite brezplačno (ali poceni) e-kolesarjenje vsem, ki pridejo in kaj kupijo, pa naj bo to paket baterij ali Ultra HD televizor za 10.000 USD. Če se znebite živega srebra napolnjenega CRT televizorja izpred 20 let, premagate fizični ugovor, ki bi lahko pomagal prodati še kar nekaj novih televizorjev. Poleg tega, če pride nekdo z razbitim videorekorderjem in ga želi reciklirati, tudi če stane trgovina 20 USD, se seznanite s kupčevim e-poštnim naslovom, telefonsko številko in (verjetno) vzorci nakupa.
11. Ustvarite izpopolnjen CRM za celotno podjetje. CRM je prodajni sistem programske opreme, ki vam omogoča sledenje strankam, ponudbam, priložnostim in še več. Vrhunski hoteli spremljajo vaše želje s takšnimi sistemi, kot bi moral novi RadioShack. Kaj ste kupili? Kaj želite kupiti? Kje živiš? Katere kategorije izdelkov vas zanimajo? Katere kategorije izdelkov vas ne zanimajo? Vam lahko po e-pošti pošljemo posebne ponudbe ali povabila na posebne dogodke? Ti podatki so zlati. Pro prodajalci lahko z njim prodajajo več in boljše. Bolj ko veste o stranki in računu, boljša bo vaša storitev za stranke.
Lahko bi še našteval, kaj naj naredim z RadioShackom, saj je bil njegov padec milosti neverjeten zame. Na trgu imajo kanal, ki bi lahko bil tako močan. Trgovci na drobno, hoteli, letalske družbe in druga podjetja, ki razmišljajo naprej, uporabljajo zgoraj omenjene taktike, da ustvarijo neverjetno izkušnjo, ki stranke vedno znova vrača. Zakaj znova izumljeni RadioShack ni mogel izpeljati istega podviga? Mislim, da bi lahko.
Če bi bili novi izvršni direktor podjetja RadioShack, kaj bi storili, da bi podjetje uspelo? Katere primere uspešne taktike bi predlagali nekomu, ki bi prevzel podjetje? Ali pa bi se moral RadioShack preprosto zložiti in dovoliti, da internet, velika skladišča in skladišča prodajo vso elektroniko?
Dodatni viri
• Bi morali odpreti stereo trgovino? na naslovu HomeTheaterReview.com.
• Kako bi ustanovili novo AV podjetje? na naslovu HomeTheaterReview.com.
• RadioShack prereže vrvico po 94 letih, datoteke za stečaj na spletnem mestu Forbes.com.
kako počistiti predpomnilnik na telefonu android