Kako do vračila kupnine v trgovini Google Play

Kako do vračila kupnine v trgovini Google Play

Glede na količino denarja, porabljenega v Trgovini Google Play, skupaj z ogromnim številom razpoložljivih aplikacij, ni presenetljivo, da bodo ljudje včasih želeli ali potrebovali vračilo.





Morda aplikacija, ki ste jo kupili, ne deluje, ali pa ste preprosto dobili grozen primer obžalovanja kupca. Kakorkoli, denar boste želeli čim prej nazaj v žep.



Toda kje začeti? Google ni znan po svojih storitvah za stranke, nekateri razvijalci aplikacij pa se ne slišijo več mesecev naenkrat.





kako shraniti videoposnetke s spletnih mest

Na srečo, tako kot Apple je postopek vračila hiter in enostaven - če le veste, na čem ste.

Kaj je mogoče vrniti?

Google je razmeroma prilagodljiv; nočejo slabe javnosti ali pravnih posledic, ki bi lahko nastale zaradi igranja hardball -a. Konec koncev, kaj je nekaj dolarjev za podjetje, ki je imelo v letu 2015 74,54 milijarde dolarjev prihodkov?



V njihovem politika vračila in vračila , Google izrecno navaja tri primere, v katerih lahko 'običajno' pomaga:

  1. Če je bilo kaj kupljeno z vašo kartico, vendar brez vašega dovoljenja. To bi vključevalo krajo in vaš otrok po nesreči nekaj kupil.
  2. Če vaš nakup 'ni bil dostavljen, ne deluje ali pa ni tisto, kar ste pričakovali'.
  3. Če ste slučajno kaj kupili ali pa ste se pozneje odločili, da tega ne želite.

Pomembno je poudariti, da z vključitvijo »običajno« Google ne daje trdnih obljub. Končna odločitev je vedno po lastni presoji.



Ne bodo vam vrnili denarja, če ste nekomu prostovoljno dali podatke o svojem računu, onemogočene možnosti preverjanja pristnosti plačila ali zlorabili pravilnike Googla Play.

Koliko časa imate?

V preteklosti ste imeli 15-minutno okno, v katerem ste lahko aktivirali zahtevo za vračilo kupnine. Očitno je bilo to smešno - 15 minut ni dovolj, da bi pravilno razumeli, ali aplikacija deluje pravilno ali ne, ali da bi opazili, da je vaš otrok po naključju nekaj prenesel.



V teh dneh je čas, ki ga imate na voljo, odvisen od tega, v katerem delu trgovine Google Play kupujete.

Filmi in TV Google Play, Glasba Google Play in Knjige Google Play ponujajo sedemdnevno obdobje za večino držav. Pomanjkljivo vsebino ob strani, vračila so na voljo le, če nakupa niste gledali, poslušali ali prebrali.

dvojni klik miške na en sam klik

Okno je bistveno krajše za aplikacije, igre, naročnine in nakupe v aplikacijah. Za tovrstno vsebino imate dva dni časa za prijavo prek spleta ali dve uri za to v aplikaciji Trgovina Play. Bolje kot 15 minut, vendar še vedno ni super.

Ta 48-urna omejitev velja za vse razloge za vračilo, razen za nepooblaščene nakupe; če imate na svojem računu nepooblaščeno bremenitev, imate 65 dni, da izpolnite svojo zahtevo.

Kako se prijaviti za vračilo

Kako se prijavite za vračilo, je odvisno od tega, kako hitro začnete postopek. Če to storite v prvih dveh urah po nakupu, se prijavite prek aplikacije Trgovina Google Play v svoji napravi. Če imate med dvema in 48 urami, morate uporabiti spletni obrazec.

Opomba : Za vračilo naročnine in nepooblaščene nakupe morate vedno uporabiti spletni obrazec.

Uporaba aplikacije Trgovina Play

Predložitev zahteve prek aplikacije Trgovina Play je najlažji in najhitrejši način za vračilo denarja.

Najprej zaženite aplikacijo v svoji napravi. Nato tapnite ikono menija v zgornjem levem kotu in se pomaknite do Račun> Zgodovina naročil .

Predstavili vam bodo celoten seznam vseh nakupov. Poiščite predmet, ki ga želite vrniti, in se dotaknite Vračilo kupnine .

Uporaba spletnega obrazca

Spletni obrazec je na voljo na Googlovi spletni strani.

Vnesti boste morali svoje ime, vrsto nakupa (aplikacija, nakup v aplikaciji, naročnino), razlog za vračilo kupnine, številko naročila, želeni način stika in nekaj dodatnega besedila, ki opisuje vašo situacijo.

Opomba : Če zahtevate več vračil, Google svetuje, da jih pokličete namesto da uporabite obrazec.

Ste zamudili rok?

Kaj se zgodi, če zamudite 48-urni rok? Kakšne so vaše možnosti? No, od tega trenutka dalje se odločitev o tem, ali bo vračilo vrnjeno, nanaša na razvijalca aplikacije. Morali se boste obrniti nanje in se pogovoriti o svoji težavi.

Njihove kontaktne podatke najdete na seznamu v Trgovini Play v aplikaciji - samo poiščite zadevno aplikacijo in se dotaknite Preberi več in se pomaknite navzdol do dna strani.

Kdaj boste dobili vračilo?

Vračen znesek bo vrnjen na prvotno plačilno sredstvo. Čas, ki je potreben, je odvisen od tega, katero plačilno sredstvo ste uporabili.

zunanji trdi disk ni zaznan v sistemu Windows 7

Glede na njihovo spletno stran:

  • Stanja v Googlu Play (darilne kartice in dobroimetja) in dobroimetja v Google Denarnici bodo vrnjena v enem dnevu.
  • Kreditne kartice in PayPal bo trajal tri do pet delovnih dni (čeprav Google opozarja, da lahko traja do deset dni).
  • Plačila, odšteta od vašega mesečnega telefonskega računa, bodo prikazana kot dobroimetje na vašem naslednjem računu.

Ali ste uporabili sistem vračila?

Pridobitev vračila je lahko vedno minsko polje, vendar je njihova zasluga, da je Googlova politika zdaj tako odprta in poštena, kot ste upravičeno upali.

Sistem se je od leta 2013 neizmerno izboljšal in večina ljudi bo zdaj lahko hitro in brez težav vrnila denar.

Če ste že doživeli postopek vračila denarja, bi vas radi slišali. Je bilo hitro in enostavno? Ste dobili denar nazaj?

Svoje zgodbe lahko pustite v spodnjih komentarjih.

Deliti Deliti Cvrkutati E-naslov 6 zvočnih alternativ: najboljše brezplačne ali poceni aplikacije za avdio knjige

Če ne želite plačati za zvočne knjige, je tukaj nekaj odličnih aplikacij, ki vam omogočajo, da jih poslušate brezplačno in zakonito.

Preberite Naprej Sorodne teme
  • Android
  • Prihranite denar
  • Google Play
O avtorju Dan Price(1578 objavljenih člankov)

Dan se je pridružil MakeUseOf leta 2014 in je direktor partnerstva od julija 2020. Z njim se obrnite na poizvedbe o sponzorirani vsebini, pogodbah o partnerjih, promocijah in vseh drugih oblikah partnerstva. Prav tako ga lahko vsako leto obiščete na razstavnem prostoru na CES -u v Las Vegasu. Pozdravite se, če greste. Pred pisno kariero je bil finančni svetovalec.

Več od Dana Price

Naročite se na naše novice

Pridružite se našemu glasilu za tehnične nasvete, ocene, brezplačne e -knjige in ekskluzivne ponudbe!

Kliknite tukaj, da se naročite