Home-theater-designers
Kot navdušen igralec armaturnih iger srečam ljudi z vsega sveta, ki imajo skupno zasvojenost. Pri igranju kroga, ki lahko traja dobre štiri ure, se pojavi tema, s čim se preživljaš. Ko ljudem kot publikaciji povem, kaj delam in o spletnem mestu HomeTheaterReview.com, včasih dobim eksploziven odziv, na primer: 'Dobil sem enega od tistih F *** ING krestronov' ali 'zajebavam prodajalca - bom nikoli več ne delaj z njim / njo. ' Takšen strup potrošnikov je resnično črno oko za to industrijo, do katere smo vsi tako navdušeni - škoduje nam v sedanjosti, a tudi ne obeta dobrega za prihodnost. Ljudje, ki imajo denar za nakup dobrih stvari, lahko kupijo druge dobre stvari, ki jim povzročajo manj žalosti ... in če z njimi ravnajo narobe, bodo prav to storili. Mark Levinson se s Krellom ne kosa toliko kot s hotelom Four Seasons, uro Patek Philippe ali sezonskimi vstopnicami na 50-metrski liniji za nekoga najljubšo ekipo.
Pred kratkim sem bil v četrtkovem popoldanskem krogu gost v lokalnem podeželskem klubu in moj gostitelj - ki je lastnik neverjetnega doma - me je vprašal: „Kaj veste o Naučeno ? ' No, poznam nekdanjega PR-jevca in lokalni tovarniški predstavnik je nekdo, ki ga poznam večji del 20 let. Vendar vem več o tem Nadzor4 izdelkov in še več o tem Crestron , ki je sistem, ki sem ga uporabljal doma. Izkazalo se je, da je imel Bob, moj gostitelj, eno izmed najboljših podjetij za namestitev AV v Los Angelesu, ki prodaja in programira sistem Savant za svoj nedavno zgrajeni dom. Na žalost se je podjetje odločilo, da ne bo več prodajalo Savanta in zdaj izdelka ne bo servisiralo. Ko ga je Bob še eno podjetje nadgradil na novo različico trenutne programske opreme Savant, je celoten sistem ponorel do te mere, da so se morali vrniti nazaj na programsko opremo prve generacije.
kako videti, kaj je bil izbrisan video na youtube
Z enodnevnimi stiki s Savantom sem mu hitro našel podjetje na najvišji ravni, ki je prevzelo projekt, zato je Bob vesel. Tudi Savant je vesel, saj v podjetju absolutno nočejo, da bi bil Bob kaj drugega kot zaljubljen v svoj sistem, in je hitro ukrepal, da bi stvari uredil. Zadeva je ideja, da se tak moški, kot je Bob, v nekaj letih po tako pomembni naložbi ne bi smel odvzeti pravice njegovemu monterju. Sistem so mu prodali in bi ga morali smiselno podpirati ali podpirati zaupanja vredno sekundarno podjetje. Na srečo smo Boba hitro vrnili na pravo pot.
Resnično fantastična podpora je ena najboljših dodanih vrednosti, ki jo lahko ponudi prodajalec ali monter. Ko se stranka razjezi na komponento ali sistem, pogosteje ni težava v opremi - v namestitvi in programiranju. Videl sem nekaj grozljivo programiranih sistemov za avtomatizacijo doma in videl sem nekaj osupljivih - vsi delujejo na isti platformi.
Spletni trgovci vedo, da morajo ponuditi odlične storitve za stranke, da obdržijo svoje trenutne stranke in ohranijo svoj spletni ugled v redu. Spletni trgovci se trudijo dostaviti osebno roko, ki jo potrebujejo številni zapleteni sistemi. Poznam enega višjega monterja na območju Los Angelesa, ki je najel osebo, ki zasluži skoraj 100.000 USD na leto, preprosto za upravljanje njihovih nameščenih sistemov. Vsake tri mesece se prijavlja pri strankah. Menja baterije, preizkuša sisteme po hiši in obravnava vsa vprašanja, ki jih ima stranka. In to tudi zaračuna ... toda te stranke so pripravljene plačati 200 USD za pregled vsakih nekaj mesecev, da vedo, da ima njihova oprema AV ustrezno programsko opremo, da je iOS posodobljen na iTunes, in celo da dobijo novo lekcijo kako doseči, da Pandora deluje prek celotnega domačega glasbenega sistema.
Še bolj spodbudno je, da njegova dejanja navdušujejo stranke za nadgradnjo, zato več kot le nadoknadi svojo plačo s prodajo in nadgradnjo nove opreme. Starejše HDTV-je nadgrajuje na UHD, stare pa odnaša na recikliranje ali darovanje. Pripravlja ljudi na prihod Ultra HD Blu-ray. On demo Prvi kino za stranke, ki bi lahko upravičile vlaganje v tako razkošje. Ni mu treba prodati preveč 20.000 dolarjev filmskih strežnikov, da bi šefu dokazal svojo vrednost, toda četudi gre za majhno nalogo, ki je bila končana, je stranka zadovoljna in prav to je tako pomembno.
Proizvajalci AV, ki resnično dobro skrbijo za svoje stranke, so nagrajeni z resnično zvestobo. Poleg tega, da ponujamo neverjetne izdelke, ena od stvari Zvočne raziskave to je fantastično, da podjetje z navdušenjem servisira vse in vse, kar je kdajkoli ustvarilo v več kot 40 letih. Takšno zdravljenje sem izkusil iz prve roke in težko je živeti, ne da bi enkrat okusili tako pozorno postrežbo. Wilson Audio opravlja podobno delo. Koliko stane nov visokotonec za 10 let starega zvočnika? Tudi če je odjemalec vse skupaj razstrelil s poslušanjem 115 dB, je dobra volja, da poskrbi, da je zanj poskrbljeno, vredna veliko več kot tisti visokotonec.
Še en dober primer je Prozoren zvok , ki ima enega najbolj liberalnih programov menjave v posebni dejavnosti AV. Podjetje olajša nadgradnjo vaših kablov ne le enostavno, temveč tudi zabavno. Šli bodo še dlje, če želite romati v Saco, Maine (poleti): lepo vprašajte in morda bodo preprosto igrali svoj neverjetni sistem, ki temelji na Wilson XLF, napolnjen z njihovimi najboljšimi kabli Magnum Opus. To je precej divja izkušnja za njihove stranke, ki želijo dodati svoje lastniške izkušnje, in je nekoliko nenavaden način dodajanja odličnih storitev hobiju avdio in domačega kina.
kako nekomu poslati sporočilo na youtube 2019
Preprosto preveč je zgodb o arogantnih trgovinah, ki avdiofilske stranke obravnavajo kot umazanijo, ko pridejo v sistem. Na trgu je preveč slabih naprav. Nič od tega ne pomaga razvijati našega poslovanja in hobi narediti bolj zabaven. Dobra novica je, da ko kdo od nas najde dobrega ponudnika storitev, najsi bo to prodajalec, monter ali celo proizvajalec, vemo, kaj moramo storiti. Postanemo ponavljajoče se stranke. Potrudimo se, da svojim prijateljem povemo, kje imamo sistem. Preprosto povedano, dobri storitvi je težko konkurirati in nikoli ne gre iz mode.
Katere so vaše zgodbe o AV storitvah? Povejte nam dobro in slabo v spodnjem oddelku za komentarje. Koga priporočate za prodajo in servis AV in zakaj? Kot vedno vas želimo slišati.
Dodatni viri
• Je avtomatizacija novi 'avdiofil'? na naslovu HomeTheaterReview.com.
• Premična storitev DirecTV je res nočna mora na naslovu HomeTheaterReview.com.
• Bi se odpravili na avdiofilsko pop-up? na naslovu HomeTheaterReview.com.