Home-theater-designers
V mojem domačem kraju Philadelphiji se je v 26 letih, odkar sem se preselil v Los Angeles, veliko spremenilo. Po nepričakovani zavrnitvi z univerze Pennsylvania me je nekoliko zagrabilo, da izobraževanje Ivy League ni v moji prihodnosti. Nisem razumel, da se je moja usoda odpravila na 3000 milj od doma v bleščečem, rdečem Volkswagnu GTI iz leta 1992, ki sem ga lahko kupila s provizijo, ki sem jo ustvarila s prodajo stereo naprav na stereo Bryn Mawr in Sassafras Audio na Glavna linija Philadelphije. Težko je razumeti, kako deluje božansko posredovanje, toda hvala bogu, da nisem šel v Penn. USC je bil pravi kraj za mladega podjetnika na načine, ki jih takrat nisem mogel razumeti in še danes morda še ne razumem v celoti. Edino, kar sem razumel, je bilo, da je šlo za prodajo AV opreme kot srednješolskega otroka - in tudi donosno.
Zavihajte trak vse do mojega nedavnega potovanja avgusta 2019 nazaj v Filadelfijo, da bi lahko moj mladi sin preživel nekaj časa z mamo-mamo in njenimi otroki. Mirno lahko rečem, da so se vsi imeli zelo dobro. Izleti na Franklin Institute, zaprto mesto z zadrgo, grško jedilnico, da bi pojedli ostanke (bolje, kot si morda mislite), nešteto ur v bazenu z bratranci, družinski žari in nekaj pomembnih lovov na Pokémone zunaj mesta. samo vrh ledene gore.
google chrome uporablja preveč pomnilnika windows 10
Ko pa sem prišel v hišo mamice-mame, si nisem mogel kaj, da ne bi opazil skoraj šest palcev debelega televizorja, ki ga je postavila na zelo lepo omarico opreme Standout Designs. Vprašal sem jo, kje je dobila tako napihnjeno, zastarelo televizijo in rekla je, da sem ji jo kupil. Jaz sem? Res? Kako dolgo nazaj? Ta stvar je bila popolna katastrofa: debel faktor oblike, ogromen okvir in slika iz njenega sistema Verizon Fios ni bila blizu, da bi zapolnila dejanski zaslon. Počutil sem se kot slabega sina, čeprav sem ji pred kratkim priskrbel avdio sistem Adcom, himno in MartinLogan. To lahko popravim, sem si mislil.
Tako sem se odpravil na Best Buy in Srečanje v Plymouthu , če bi mi kdo prodal sladko, novo 4K televizijo in jo hitro dostavil moji mami, bi bilo to najbolje kupiti ( BBY ). Ne bi se mogel bolj motiti. Stopil sem na velikansko predmestno lokacijo in vijugal do prodajalne Magnolia in stal ob razstavi Bowers & Wilkins, dokler ni prišel zelo mlad moški, da bi govoril z mano. Nisem si mogel pomagati, da se ne bi spomnil dni, ko sem bil tisti otrok in sem z naslednjim vodstvom želel zbrati provizije na tleh.
Vljudno me je vprašal, kaj si mislim o črno-belih zvočnikih, in rekel sem, da so mi všeč. Rekel mi je, da je Jerry Del Colliano iz HomeTheaterReview.com mislil svet formacijskega klina in rekel sem mu, da je 'Jerry Del Colliano popoln kreten - ste ga že kdaj spoznali?' Branil je svojega najljubšega ocenjevalca, jaz pa sem mu izročil izkaznico in zanikal, da sem v resnici kreten in da v resnici mislim, da je svet izdelkov Bowers & Wilkins Formation, tako kot Andrew Robinson in Scott Wasser, ki sta jih tudi pregledala za HomeTheaterReview.com. Hitro je poklical svojega menedžerja, da nam pomaga, in oba sem jim povedala svoje poslanstvo. Za mamo potrebujem prijeten televizor 4K na začetni ravni, dobavljen pa moram tisti dan ali najpozneje naslednji dan. Stvari so se dobro odvijale.
Potem me je upravitelj pogledal, kot da sem si zmešal razum, zato sem ga vprašal, v čem je težava. Rekel mi je, da je najhitreje, če bi Geek Squad prišel ven in namestil televizor (dobesedno za vogalom in oddaljen največ pet minut), potekal dva tedna. Ponovil sem, da zdaj že precej vem vse o televizorjih na trgu. To ni bila prodaja, ampak samo naročilo. Samo vzemite moj denar, dostavite televizor, ga odpakirajte, priklopite kabel HDMI, vtaknite AC kabel v steno in pokličite dan. Vozila sem najem avtomobila in nisem bila prepričana, ali lahko v prtljažnik namestim televizor. Vodja je rekel: 'Za vas ne moremo ničesar storiti, gospod', zato sem odšel precej izpraznjen.
Na poti iz trgovine sem zavihtel do aparatov v Pacifiška prodaja -z blagovno znamko, četudi smo bili precej daleč od Tihega oceana. Prosil sem za pomoč pri čistilcu zraka in tip me je odpeljal do nekaj zabojev, ki so bili nad njimi. Vprašal sem ga, kaj je najboljše, in on me je še enkrat pogledal, kot da sem nor. Rekel je: 'Nisem usposobljen za to' in začel brati iz točk na škatlah. Prijazno in hitro sem se zahvalil in šel naprej. Best Buy ima morda nekaj dobrih 'vrednot', vendar strokovnost in storitve? Ne. Best Buy je navadno zanič, ne glede na to, ali ste v zahodnem Los Angelesu ali predmestju Philadelphije.
Ko je mojemu namestitelju AV povedal to zgodbo, je dodal še svojo anekdoto iz preteklega tedna: v Santa Barbari ima stranko s 100-palčnim televizorjem Planar, ki se je pokvaril tik pred velikim dogodkom. To je bila izredna situacija milijarderjev, za katero je menil, da jo lahko reši s preprostim potovanjem v Best Buy, zato jih je poklical na poti do obale. Poskušal je kupiti 85-palčni televizor in dobesedno mu niso vzeli denarja. Službenik (skrbno izbrana beseda) mu je povedal, da je edini način, da ve, ali imajo na zalogi 85-palčni televizor, ta, da ga kupi na spletu. V bistvu pravijo: 'hvala, ker ste poklicali Best Buy, vendar ne delamo provizij, zato je ukvarjanje z velikim, zajetnim televizorjem preveč dela in nas ne zanima, koliko denarja porabite.' Na srečo je moj monter lahko nabavil še en 85-palčni komplet, predviden za drugo službo (bolje, da ni moja, saj sem mu pravkar naročil eno za svojo novo hišo) in mi je očitno prihranil dan brez pomoči Best Buya.
Nazaj k Phillyju: Naslednji dan sem se podal v Bed Bath in naprej ( BBBY ) v istem ogromnem nakupovalnem kompleksu in v nekaj sekundah sem na vhodnih vratih naletel na sodelavko po imenu Connie. Zaročila me je z besedami: 'Videti je, da ste pripravljeni na resno nakupovanje,' in imela je prav.
Vprašal sem jo, če bi rada bila moj osebni kupec za ta dan, in hitro je prijela še en nakupovalni voziček in vodila pot. Petnajst minut kasneje sem imel v vozičku dobrote za mamico za približno 1000 dolarjev. Kupili smo super učinkovito Dyson čistilec zraka zahvaljujoč prodajnim spretnostim Dysonovega predstavnika, ki je na tem območju trgovine delal s končno kapico. Poraba v višini 300 USD je zaprta v 60 sekundah z le malo truda, navdušenja in informacij. Connie mi je pomagala izbrati nove kopalne brisače, kuhinjske brisače, novo posteljnino za mamino sobo, cel kup kuhinjskega orodja, modno milo za roke in telo, šampon, svetle vonjave na plaži in še več.
Connie, ki je nekoč živela v delu Brentwooda v Los Angelesu, je bila z veseljem sodelovati. Bila je spoštljiva do mojega proračuna, vendar je bila tudi mnenja glede izdelkov, ki so jih prodali. Porabo denarja je naredila enostavno in zabavno. Tako zelo, da sem poskrbel, da sem upravitelja spravil na stran in mu povedal, kako zadovoljen sem z njeno pomočjo. Trgovina Triple B, kot je trgovina znana v naši hiši, je na Wall Streetu videla boljše dni, toda če so bili kdaj dovolj pametni, da so se naučili lekcijo Best Buy in nekomu, kot je Connie, prek neke provizije omogočili, da okusi akcijo, zaloge bi se povečale na 80 USD ... ne na 8 USD. Ne šalim se.
Da bi rešila mamin televizijski problem (niste mislili, da jo bom pustil obešeno, kajne?), Sem se odpeljal čez ogromno parkirišče nakupovalnega centra do Target ( TGT ). Na HomeTheaterReview.com se veliko pogovarjamo o tem, kako je največja težava v posebnem AV prostoru sprememba morja v distribucijskih kanalih v zadnjih 10 do 15 letih. Pred 26 leti bi lahko kdo v Philadelphiji vstopil v posebno trgovino, kot so Sassafras, Worldwide Stereo, HiFi House ali Bryn Mawr Stereo, in ta dan bi mu dostavili in namestili najboljše televizorje. Danes vseh stereo naprav razen Worldwide ni več, prav tako tudi taka raven storitve, zato ostajajo Amazonke sveta vedno bolj pomembne za vse, ki kupujejo elektroniko. Toda za to naložbo sem potreboval tisto, kar sem potreboval, in to sem potreboval zdaj.
Targeta nisem preveč seznanjen, saj tam, kjer živim v LA, ni preveč, zato sem vprašal, kje je oddelek za elektroniko nekoga, ki me je premišljeno odpeljal na zadnji del trgovine. Tam je bil nekdo, ki mi je pomagal in ne bi mogel biti bolj koristen. Na koncu sem kupil 55-palčni LG LED komplet , kot vem Andrew ima rad te komplete in da jih je mogoče umeriti z enim ali dvema klikom daljinskega upravljalnika. Skupni stroški? Samo 400 dolarjev. Izpuhtela me je skupna vrednost. Za 65-palčni komplet bi porabil več za 550 dolarjev (lahko verjamete tem cenam?), Vendar nisem bil prepričan, da bi ga lahko vgradil v zadnji del prtljažnika moje najete limuzine. Moje opozorilo prodajalcu Target je bilo, da ga moram vgraditi v svoj avto, in poklicali so menedžerja, ki mi je osebno pomagal do mojega avtomobila, mi pomagal naložiti avto in spraviti sedeže za 55-palčni 4K televizor. Preprosto povedano, niso mogli biti bolj koristni.
Danes je moja mama vsa zasvojena. Njen novi 4K TV (brez vira 4K, vendar ji kmalu priskrbim Roku, da reši to težavo) je velika nadgradnja. Tudi stvari, ki sem jih dobil od Connie, so zelo dobro sprejete, še posebej Dysonov ventilator / čistilec. Best Buy naj bi bil vodilni v industriji elektronike, vendar mi niso mogli vzeti denarja, ko sem jim hotel le dati. Nakupovalnih izkušenj pri Best Buy tako neverjetno primanjkuje, kar je zastrašujoče za proizvajalce, ki tam prodajajo svoje izdelke, in za celotno industrijo.
Rešitev problema je preprosta, vendar ga bodo upravitelji in števci fižolov na ravni C sovražili. Best Buy se mora naučiti, kako se zajebati, začenši od prodajnega prostora in delajo vse do vrha. To se začne z učenjem lekcije Circuit City in iskanjem načina, kako spodbuditi ljudi, da zagotovijo povišano nakupno izkušnjo. Če za prodajo 85-palčnega 4K televizorja poleg plače zaslužite 250 USD, imate razloge, da se naučite vse o video tehnologiji in kako jo prodati. Prav tako bi bilo vredno prodajati naprave, kako prodati vse izdelke v kategoriji, vključno z rahlo tangencialnimi izdelki, kot je čistilec zraka.
prostor na disku 100% windows 10
Bi lahko prodajni sodelavci izvedli spletno potrdilo, da bi dokazali, da so pripravljeni prodati določeno kategorijo trgovine? Ali bi bilo v redu s prodajnimi številkami, ki se ujemajo, in upraviteljem, ki opravi preizkus, biti pravi strokovnjak v kategoriji izdelkov v trgovini, kot je Best Buy? Ali omenjeni strokovnjak ne bi bil vreden dodatnih 5 do 10 USD na uro in nekaj provizije na splošno? Apple to počne. 'Črne srajce' znotraj Best Buya ne delujejo pri trgovcu s sedežem v Minneapolisu. Delajo za Apple, izkušnje in vpogledi, ki jih dobite od njih v trgovini Best Buy, pa se noč in dan razlikujejo. Predstavljajte si, kaj bi lahko bilo, če bi imele vse modre majice to stopnjo usposobljenosti, izkušenj in navdušenja v povezavi s finančnim navdihom za prodajo s podporo z vrha podjetja navzdol?
Zdaj bi to res bil najboljši nakup, kajne?
Dodatni viri
• Preberite Dobri, slabi in grdi AV storitve za stranke na naslovu HomeTheaterReview.com
• Preberite Kaj se lahko AV industrija nauči od neumnega podjetja za posteljnino na naslovu HomeTheaterReview.com